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• Información de navegación, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio.
• Datos recabados a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar tendencias.
• Información derivada de solicitudes de atención o soporte, incluyendo detalles sobre tus dudas o comentarios enviados.

Cómo utilizamos tu información

La información que recolectamos nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia digital.

• Para responder a tus solicitudes, consultas o comentarios de manera eficiente y personalizada.
• Con el fin de ofrecer contenido relevante, promociones o actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Para analizar tendencias de usuarios, detectar posibles incidencias y mejorar la funcionalidad del sitio.
• Con propósitos administrativos y de seguridad de los sistemas informáticos.

Base legal para el uso de datos

Tratamos tus datos conforme a las leyes mexicanas de protección de datos (LFPDPPP) y otras normativas vigentes.

El tratamiento de tus datos se realiza con tu consentimiento, para cumplimiento de obligaciones contractuales y conforme al interés legítimo de mejorar nuestros servicios.

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Tu información solo se comparte en situaciones específicas para operar y proteger nuestra plataforma.

• Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que colaboran en la operación del sitio y servicios.
• Cuando la ley lo exija o ante solicitudes de autoridades competentes, compartiremos la información necesaria.
• En caso de reorganización, fusión o venta, garantizaremos que tus datos sean protegidos conforme a la ley.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que recomendamos tomar precauciones al compartir tu información en línea.

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Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales (ARCO).

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• Rectificar o actualizar la información proporcionada.
• Solicitar la cancelación de tus datos en circunstancias permitidas por la ley.
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